Nethiz Lisans Hizmetleri Kurulum veya İade Yok!

İhtiyaçlarımız doğrultusunda Nethiz üzerinden bir yazılım lisans hizmeti satın aldım. Ancak satın alma sonrasında günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve hizmet aktifleştirilmedi. Konuya ilişkin destek talebi oluşturmama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Özellikle dijital hizmetlerde aktivasyon sürecinin hızlı ilerlemesi beklenirken, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Tutarın yüksek veya düşük olması önemli değil; asıl problem gereksiz yere zaman kaybı yaşatılması ve iletişimsizliktir. Konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve hizmetin ivedilikle aktif edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.