Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17 Ekim 2025
1. Giriş
Dert Derman olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad ve e-posta adresi gibi kimlik bilgileri
- Şikayet içerikleri ve yorumlar
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Kullanım istatistikleri ve tercihler
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Platform hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek
- Kullanıcı hesaplarını yönetmek
- Şikayetleri işlemek ve çözüm süreçlerini yönetmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım gerekebilir:
- Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
- Platform güvenliğini sağlamak için
- Hizmet sağlayıcılarımızla (veri barındırma, analitik hizmetler)
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır.
6. Çerezler
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.