Tüketici haklarınızla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Dert Derman AI burada! Sorularınızı yanıtlamak için hazırım.
Bu şirkete yapılan son şikayetler
Nethiz üzerinden web hosting hizmeti alıyorduk. Ancak bir anda erişim kaybı yaşadık. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimizde, bir arıza olduğu ve tarafımıza bilgi verileceği bildirildi. Daha sonra cihazda yaşanan disk arızası nedeniyle veri kaybının söz konusu olduğu ve hizmetlerimizin boş bir şekilde yeniden aktifleştirileceği tarafımıza iletildi. Sonuç olarak, yedek bulunmadığı için tüm verilerimiz kayboldu. Web sitelerimizin saatlerce kapalı kalması ve yaşanan veri kaybı ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Oysaki ürünü alırken, haftalık ücretsiz yedekleme sunulduğu belirtilmişti. Bu vaat yerine getirilmediği için hem güven kaybı yaşandı hem de operasyonel olarak büyük zarar oluştu. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve Nethiz’in, söz verdiği yedekleme hizmetini eksiksiz uygulamasını talep ediyoruz.
İhtiyaçlarımız doğrultusunda Nethiz üzerinden bir yazılım lisans hizmeti satın aldım. Ancak satın alma sonrasında günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve hizmet aktifleştirilmedi. Konuya ilişkin destek talebi oluşturmama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Özellikle dijital hizmetlerde aktivasyon sürecinin hızlı ilerlemesi beklenirken, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Tutarın yüksek veya düşük olması önemli değil; asıl problem gereksiz yere zaman kaybı yaşatılması ve iletişimsizliktir. Konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve hizmetin ivedilikle aktif edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerlendirme yapmak için giriş yapın
© 2026 Dert Derman. Tüm hakları saklıdır.
