Mağaza İçi Deneyimleri
Ölçmenin Akıllı Hali

"Teknolojiye uzak birisi olarak, Dert Derman Kiosk hakkında endişelendiğim konu kurulum ve teknik destek süreçleriydi. Ancak destek ekipleri gerçekten başarılı, şimdiye kadar hiçbir problem yaşamadık; sorularımız ve özel taleplerimiz konusunda da destek ekibi fazlasıyla yardımcı oldu. Teşekkürler."

"Beklediğimizden daha hızlı bir şekilde geri bildirimler topluyoruz. Bazı müşterilerimiz başlangıçta, Türkiye'de bir ilk olduğu için tam olarak sistemin çalışma mantığını çözemediler. Ancak kiosk yanına yerleştirdiğimiz kullanım rehberi tabelası genel itibariyle tüm problemi çözdü."

"Harika bir çözüm. Başta müşterilerimiz geri bildirim karşılığı ek bir promosyon sunmasak da zaten kendiliğinden yorum bırakıyorlardı. Geri bildirim karşılığı dijital indirim kuponları sunmaya başladık. Tekrar mağaza ziyaretlerini ve geri bildirim sayısını beklentimizin çok çok üstünde artırdı."

"Küçük bir mağazamız var, başlangıçta sadece ürün hakkında bilgi almak istemiştik ama toplantı ekibi çok kısa sürede bizi hizmet alma konusunda ikna etti. Açıkçası neye uğradığımızı şaşırdık. Şu ana kadar 3 aya yakın süre geçti ve gerçekten sunulan hizmet & katma değerden çok memnunuz."

"Başta biraz çekimserdik… ama kiosk gerçekten işe yarıyor. Kontrol paneli tarafında tüm şube verileri detaylı ve anlaşılabilir şekilde aktarılırken, AI tarafından sunulan mağaza öngörüleri özelliği de bu verilerle hızlı bir şekilde öngörüler oluşturmamıza oldukça yardımcı oldu."

"Kısa ve basit bir çözüm. Hem ürün hem de destek ekibi kesinlikle beklentimizden çok daha iyi çıktı. Müşterilerimiz de mağazalarımızdaki bu yeniliği takdir ediyor."

"Alışveriş merkezimizin her katına 4'er adet olmak üzere tam 16 adet konumlandırma gerçekleştirdik. Özellikle orta yaş ve gençler tarafından çok hızlı bir şekilde benimsendi. Binlerce ziyaretçiden veri topladık, kontrol panelindeki AI öngörüleri özelliği de bu verilerle hızlı bir şekilde öngörüler oluşturmamıza oldukça yardımcı oldu."

"Henüz küçük bir kafe ağı işletmecisi olarak, müşteri deneyimine büyük önem veriyoruz. Verdiğimiz bu önemi müşterilerimize de gösterebilmek amacıyla Dert Derman Kiosk'u tercih ettik. Henüz birkaç gün olmasına rağmen ziyaretçilerimizden gerçekten güzel geri bildirimler alıyoruz."

"İlk başta düşündüğümüz kadar etkili olur mu diye tereddüt etmiştik. Ama topladığımız geri bildirimler ve geri bildirimler karşılığında sunduğumuz indirim kuponu gibi avantajlar gerçekten işimize yaradı."

"Kesinlikle SMS ve müşteri hizmetleri destek hattında gerçekleştirilen deneyim anketlerinden çok daha fazla ilgi görüyor. Toplanan verilerin gerçekliği ve tutarlığı da kesinlikle diğer çözümlerden çok daha iyi. Ayrıca mağazaya ayrı bir modern hava katıyor."