Destek Merkezi
Tüketici haklarınız konusunda size yardımcı olmak için buradayız. AI asistanımız veya destek ekibimiz ile iletişime geçin.
AI Tüketici Hakları Asistanı
Tüketici hakları, şikayet süreçleri ve yasal prosedürler hakkında anında bilgi alın. AI asistanımız 7/24 hizmetinizde.
7/24 AktifAnında YanıtTürkçe Destek
Sağ alt köşedeki butona tıklayın
Hızlı Rehberler
Etkili Şikayet Yazma
Şikayetinizin çözüme kavuşması için dikkat etmeniz gerekenler
- 1Sorunu açık ve net bir şekilde tanımlayın
- 2Tarih, fatura numarası gibi belgeleri ekleyin
- 3Beklentinizi net olarak belirtin
- 4Kişisel bilgilerinizi doğru girin
Tüketici Hakem Heyeti
Hakem heyetine başvuru süreci ve koşulları
- 12024 yılı için parasal sınır: 104.000 TL
- 2Başvuru ücretsizdir
- 3Karar süresi: 6 ay
- 4Karara itiraz süresi: 15 gün
Ayıplı Mal/Hizmet
Ayıplı ürün veya hizmet durumunda haklarınız
- 1Ücretsiz onarım isteme hakkı
- 2Ürün değişimi talep etme hakkı
- 3Bedel indirimi isteme hakkı
- 4Sözleşmeden dönme hakkı
İletişim Seçenekleri
AI Asistan
7/24 anında yardım alın
Asistanı Başlat
Ek Kaynaklar
Çalışma Saatleri
AI Asistan: 7/24 aktif
E-posta Desteği: Hafta içi 09:00 - 18:00
Telefon Desteği: Hafta içi 09:00 - 17:00