Nasıl Çalışır?
Dert Derman platformu, şikayetlerinizi güvenli bir şekilde paylaşmanızı ve firmalarla doğrudan iletişime geçmenizi sağlar. Sorunlarınız çözülene kadar destekleyici bir topluluk sizi yalnız bırakmaz.
Altı Adımda Sorun Çözümü
Dert Derman üzerinde şikayet yayınlama ve çözüm alma süreci oldukça basit ve etkilidir.
Neden Dert Derman?
Platform olarak biz, aşağıdaki ilkelerle çalışırız.
Tüm işlemler güvenli bir şekilde gerçekleşir. Kişisel bilgileriniz otomatik olarak korunur.
Firmalar platformda çikayetlere hızlı yanıt vermek için motive olur. Ortalama yanıt süresi 24-48 saattir.
Binlerce kullanıcının deneyimi ve önerileri sayesinde en iyi çözümleri bulursunuz.
Sık Sorulan Sorular
Ortalama çözüm süresi firmaya göre değişir. Bazı firmalar 24 saat içinde yanıt verirken, bazıları daha uzun süre alabilir. Siz ve firma, doğrudan iletişim kurabiliyor ve süreci hızlandırabiliyor.
Evet. Dert Derman, kişisel verileri otomatik olarak tespit eder ve sansürler. Gizliliğiniz bizim için en önemli önceliktir.
Evet. Şikayet oluştururken anonim olarak paylaşmayı seçebilisiniz. Ancak anonim şikayetler firmalarla doğrudan iletişim kurmayı zorlaştırabilir.
Şikayetiniz gördüğünüz şeyden farklıysa, kullanıcı panelinizden düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Moderasyon ekibimiz gerekirse müdahale edebilir.
Şikayetinizi Paylaşmaya Hazır mısınız?
Binlerce kullanıcı gibi siz de sorunlarınızı çözmek için Dert Derman'da yer alabilirsiniz. Şikayet yapmak ücretsiz ve güvenlidir.
Şikayet Oluştur