Google Maps'deki Eski Profilimizi Güncelleyemiyoruz

Devir aldığımız firmanın eski sahibi, işletmeye ait Google Maps profilini tarafımıza devretmemiştir. Tüm girişimlerimize rağmen hesap erişimini alamadık. İşletmeyi resmi olarak devralmış olmamıza rağmen, profil üzerinde herhangi bir güncelleme yapamıyoruz. Bu nedenle adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri hâlâ eski sahibine ait görünüyor. Şu anda yapılan aramalar ve fiziksel ziyaretler eski sahibin adres ve numarasına yönlenmekte; bu durum ticari olarak ciddi zarar görmemize ve potansiyel müşterilere ulaşamamamıza neden olmaktadır. Konuya ilişkin Google’a defalarca eski profilin kaldırılması veya tarafımıza devredilmesi için talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Ayrıca mevcut profil kaldırılmadan yeni bir işletme profili de oluşturamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili işletme profilinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafımıza devredilmesini ya da erişim sağlanamıyorsa kaldırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde hem ticari kayıp yaşamaya devam ediyor hem de marka itibarımız zarar görüyor.