Tüketici haklarınızla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Dert Derman AI burada! Sorularınızı yanıtlamak için hazırım.
Bu şirkete yapılan son şikayetler
Devir aldığımız firmanın eski sahibi, işletmeye ait Google Maps profilini tarafımıza devretmemiştir. Tüm girişimlerimize rağmen hesap erişimini alamadık. İşletmeyi resmi olarak devralmış olmamıza rağmen, profil üzerinde herhangi bir güncelleme yapamıyoruz. Bu nedenle adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri hâlâ eski sahibine ait görünüyor. Şu anda yapılan aramalar ve fiziksel ziyaretler eski sahibin adres ve numarasına yönlenmekte; bu durum ticari olarak ciddi zarar görmemize ve potansiyel müşterilere ulaşamamamıza neden olmaktadır. Konuya ilişkin Google’a defalarca eski profilin kaldırılması veya tarafımıza devredilmesi için talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Ayrıca mevcut profil kaldırılmadan yeni bir işletme profili de oluşturamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili işletme profilinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafımıza devredilmesini ya da erişim sağlanamıyorsa kaldırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde hem ticari kayıp yaşamaya devam ediyor hem de marka itibarımız zarar görüyor.
Yaklaşık dört aydır kendisini “Google Haritalar partner firması” olarak tanıtan bir numara tarafından neredeyse her gün, ortalama beş kez aranıyorum. Arayan kişiler, Google Maps yetkili iş ortağı olduklarını iddia ederek işletme kaydımın güncel olmadığını söylüyor ve sözde bir “harita güncelleme sertifikası” göndereceklerini belirterek 8.000 TL ödeme talep ediyor. Ancak bu uygulamanın gerçek bir Google hizmeti olmadığının ve açıkça dolandırıcılık girişimi olduğunun farkındayız. Hem kendi işletmemiz için hem de müşterimiz olan çeşitli işletmeler adına benzer aramalar alındı ve aynı yöntemle ücret talep edildi. Bu durumun sistematik bir şekilde birçok işletmeyi hedef aldığını düşünüyoruz. Defalarca kez harita kaydımızın güncel olduğunu, böyle bir hizmete ihtiyacımız olmadığını ve numaramızın sistemlerinden silinmesini açıkça belirtmemize rağmen, aynı numaradan ısrarla ve gün aşırı aranmaya devam ediliyoruz. Hiçbir şekilde ödeme yapmadık, banka ya da kart bilgisi paylaşmadık. Buna rağmen rahatsız edici aramalar sürüyor. Google ile herhangi bir resmi bağlantısı olmadığını bildiğimiz bu firmanın, Google Haritalar ismini kullanarak haksız şekilde para talep etmesi ve yoğun aramalarla taciz boyutuna varan rahatsızlık yaratması kabul edilemez. Aramaların 0850 771 14 65 numaralı hattan yapıldığını özellikle belirtmek isteriz. İlgili numaranın ve firmanın incelenmesini, bu tür dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesini ve numaramızın bu kişi ya da kişiler tarafından bir daha aranmayacak şekilde tüm sistem ve listelerden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyoruz.
Değerlendirme yapmak için giriş yapın
© 2026 Dert Derman. Tüm hakları saklıdır.
