Yazıcı Soft
Diğer
Yazıcı Soft Firma Devir Aldık, Sözler Tutulmadı!
Yaklaşık 8 ay önce Yazıcı Soft firma sahibi Furkan Y*****'dan bir web hosting firmasını devir aldık. Devir öncesinde tarafımıza firma ile ilgili belirli bilgiler aktarıldı; bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzalayarak ödemeyi gerçekleştirdik ve devri tamamladık. Ancak devir sonrasında, tarafımıza bildirilmeyen mağdur müşteriler ve çeşitli problemler ortaya çıktı. Özellikle bir müşterinin mağduriyetinin eski firma sahibi tarafından giderileceği tarafımıza açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir aksiyon alınmadı. Sürekli olarak “ödemeyi yapacağım” şeklinde beyanlarda bulunulmasına rağmen ödeme yapılmadı ve müşterinin mağduriyeti giderilmedi. Söz konusu olayda ilgili müşteriye “ömürlük” denilerek aylık yazılım lisansı satıldığı anlaşılmıştır. Bu durum hem ticari etik açısından hem de Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil edebilecek niteliktedir. Bununla birlikte, devir kapsamında tarafımıza teslim edileceği belirtilen Instagram hesabı, R10.net profili ve Google Maps kaydı gibi dijital varlıklar da aradan geçen süreye rağmen devredilmemiştir. Süreç boyunca herkese açık sosyal medya hesabında sürekli olarak aktif ve paylaşım halinde olmasına rağmen “hastanedeyim” gibi çeşitli mazeretler öne sürülmüş ve iyi niyetimiz suistimal edilmiştir. Tüm bunların ardından devire dahil olan bir cihaz için "şirket envanterimize dahil o cihaz, vermeniz gerek yoksa avukatımla görüşürüm" demiş ve özleşmeye aykırı şekilde devire dahil bir cihazı usulsüzce tarafına teslim etmemizi istemiştir. Firma isimleri sürekli olarak değişmektedir. Yaşanan tüm bu gelişmeler nedeniyle ilgili kişi hakkında hukuki sürecimiz devam etmektedir.
Şikayet Süreci
Şikayet Oluşturuldu
TamamlandıŞikayet sisteme kaydedildi
4 gün önce
Firma İncelemesine Alındı
Şikayet firma tarafından incelemeye alındı
Yanıtlandı
Şikayet firma tarafından yanıtlandı
Çözümlendi
Şikayet başarıyla çözümlendi
Yorumlar
Yorum yapmak için giriş yapmalısınız
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!