Numara Değiştirme Hakkım Haberim Olmadan Kısıtlandı!

Taahhüt dönemim içerisinde 3 defa telefon numarası değişikliği gerçekleştirdim. Son kontrolümde 1 adet numara değişikliği hakkım daha bulunduğunu görmüştüm. Ancak yoğun spam aramalar ve SMS’ler nedeniyle tekrar numara değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma numara değişikliği hakkımın kalmadığı ve Ağustos ayına kadar beklemem gerektiği bildirildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan numara değişikliği hakkımın kısıtlanmış olması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Özellikle spam engelleme uygulamaları kullanmama rağmen; bahis firmalarından ve “evde internet” adı altında pazarlama yapan numaralardan arama ve SMS almaya devam ediyorum. Ayrıca Turkcell Platinum üyesiyim ve aylık 1.000 TL üzeri bir tarife kullanmaktayım. Buna rağmen spam ve istenmeyen iletişim konusunda etkili bir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Numara değişikliği hakkımın yeniden tanımlanmasını veya spam arama/SMS sorununa kalıcı ve etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.