Numara Değişikliği Hakkım Haber Verilmeden Kısıtlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Başlık: Numara Değişikliği Hakkım Haber Verilmeden Kısıtlandı Mağduriyetim Giderilmiyor İçerik: Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği hakkımın yılda 3 kez olduğunu biliyordum. Ancak bugün (05.11.2025) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 1 hakkım olduğu ve bunun da kullanılmış olduğu, dolayısıyla 2026 Ağustos'a kadar numara değişikliği yapamayacağım bilgisi verildi. Hattımda aktif bir taahhüdüm bulunmakta. Numara değişikliği talebim keyfi değildir. Uzun süredir yoğun şekilde spam aramalar ve mesajlar alıyorum. Ayrıca, numaramla ilişkili WhatsApp hesabımda hiçbir politika ihlali olmamasına rağmen, politika ihlali gerekçesiyle çeşitli problemler yaşamaktayım. WhatsApp'ı sorunsuz şekilde kullanabilmem için de numara değişikliğine ihtiyaç duyuyorum. Şu an aldığım spam aramalar ve mesajlar nedeniyle hattımı kişisel numara olarak kullanamayacak duruma geldim. Ayrıca, bana haber verilmeksizin numara değiştirme limitimin değiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Limitin değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu konuda müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, yapılabilecek bir şey olmadığını ve limitimin dolduğunu belirttiler. Ancak daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Numara değişikliği hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. GSM numaram: ***