Vodafone

Vodafone Bir Fatura İçin 100 Defa Arıyor

İş amaçlı kullandığımız 4 farklı GSM hattımız bulunmakta. Her fatura döneminde, faturaların son ödeme tarihi geldiğinde ve geciktiğinde, her gün düzenli olarak 4–5 kez arama yapılıyor. Aramaları engellediğimizde, farklı numaralardan tekrar arama yapılıyor; üstelik bu aramalarda 05’li GSM numaraları kullanılıyor. Bu yoğun ve tekrarlayan aramalar son derece rahatsız edici olup, işimizi sağlıklı bir şekilde yürütmemizi engelliyor. Aramalar nedeniyle çalışanlarımız işlerine odaklanamıyor ve verimlilik ciddi şekilde etkileniyor. Tarafımıza yapılan bu aşırı ve sürekli aramaların durdurulmasını, fatura hatırlatma ve tahsilat süreçlerinde iletişim yönteminin makul ve yasal sınırlar çerçevesinde düzenlenmesini talep ediyoruz.