TeknoClouds

Domainlerime ulaşamıyorum — TeknoClouds mağduru oldum

Yaklaşık bir yıl boyunca TeknoClouds üzerinden domain kaydı yaptım ve tüm işlemlerimi buradan yürüttüm. Fiyatların uygun olması nedeniyle güvenerek kayıt yaptım, ancak son zamanlarda domainlerime erişemiyorum. Ödeme yaptığım bazı alan adları askıya alınmış, bazılarına ise hiç ulaşamıyorum. Firmaya e-posta attım, telefon ile ulaştım ama hiçbir cevap alamadım. Destek sistemi ve canlı destek seçenekleri tamamen kaldırılmış. En son gönderilen bilgilendirme e-postasında sadece “domainlerin %10’u iptal edildi” gibi genel bir açıklama yapıldı. Firma sahibi sosyal medya hesaplarını kapatmış, fiziksel adrese gidildiğinde ise taşındıkları öğrenildi. Bu süreçte mağdurlar olarak haklarımızı aramak için forumlarda şikayetlerimizi paylaştık, ancak bazı kullanıcıların hesaplarının silindiği iddia ediliyor. Kayıt yaptığım domainlerimin bir kısmı Azure üzerinden alınmış ve firmanın uyguladığı yöntemler nedeniyle şu anda hiçbir kontrolüm yok. BEKLENTİM: Ödenen domainlerin geri alınması veya telafi edilmesi Müşteri hizmetlerinin etkin bir şekilde çalışması Benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için şeffaf bilgilendirme Bu süreçte mağduriyet yaşayan birçok kullanıcı gibi ben de hakkımı arıyorum. Firmadan acilen çözüm bekliyorum.