T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)

Cimerde Birden Fazla Şikayet Oluşturulamıyor

Bu ülkede şikayet edilecek pek çok konu olmasına rağmen, CİMER üzerinden eş zamanlı yalnızca bir şikayet oluşturulmasına izin verilmektedir. Bir şikayet çözümlenmeden ikinci bir şikayeti açamıyoruz. Oysaki birinci şikayetin çözümlenme süreci en az 6 ay sürmekte; dolayısıyla ikinci şikayeti oluşturabilmek için bu süreyi beklemek zorunda kalıyoruz ve süreç ciddi şekilde aksıyor, uzuyor. Eğer bir limit uygulanacaksa, en az 3 eş zamanlı şikayet hakkı tanınması daha mantıklı ve kullanıcı dostu olacaktır. Bu konuda CİMER süreçlerinin revize edilmesini ve eş zamanlı şikayet oluşturma limitinin artırılmasını talep ediyorum.