Steam

Steam Guard Sebebiyle Hesabıma Erişemiyorum!

Steam Guard yüklü olan telefonumun kırılması nedeniyle Steam hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir cihazdan giriş denediğimde Steam Guard doğrulama aşamasını tamamlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Steam destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak hesabın bana ait olduğunu yeterli şekilde doğrulayamadıklarını belirterek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hesabın gerçek sahibi olmama ve gerekli bilgileri paylaşmama rağmen erişimim sağlanmıyor. Hesabımda toplam değeri 20.000 TL’yi aşan oyunlar bulunuyor ve şu anda tamamına erişimim engellenmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesi, hesabımın tarafıma ait olduğunun detaylı şekilde incelenmesi ve erişimimin yeniden sağlanması için destek talep ediyorum.