NetGSM

NetGSM SMS gelmiyor, bankalara giriş yapılamıyor.

Yeni bir operatörü desteklemek amacıyla 4 adet GSM numaramı NetGSM’e taşıdım. Ancak taşıma sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu kararımdan pişman oldum. Taşıma sonrası: Bankalardan ve yurt dışından SMS alamıyorum. Paycell, Halkbank ve Paraf uygulamalarına giriş yapamıyorum. Google ve WhatsApp üzerinden SMS doğrulama alamıyorum. Yurt içi gelen ve giden SMS’ler saatler sonra iletiliyor. Arkadaşıma gönderdiğim SMS’ler bile geç ulaşıyor. Bazen arama yapamıyorum, şehir merkezinde dahi arayan kişiler bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Turkcell ile aynı baz istasyonlarını kullandıklarını söylemelerine rağmen, aynı konumda ve aynı cihazda Turkcell hattımda 100Mbps civarı hızlar görebilirken; NetGSM'de mobil internet hızım 1 - 5Mbps arasında dolaşıyor. NetGSM yetkilileri sürekli olarak “çalışmalar devam ediyor, bankalarla entegrasyon sürecimiz sürüyor” şeklinde bilgi veriyor; ancak uygulamada herhangi bir ilerleme yok ve sorun sadece sözde çözülüyor gibi görünüyor. 0850 sabit hat hizmetlerinde NetGSM’in performansı iyi olsa da, GSM numara taşıma ve mobil hizmet yönetimi konusunda ciddi aksaklıklar yaşanmakta. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, taşınan GSM numaralarımın sorunsuz şekilde hizmet alacak şekilde düzeltilmesini ve yaşanan aksaklıkların resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.